Download

Neuausrichtung der IT-Steuerung

Der Wert­bei­trag der IT tritt in Or­gani­satio­nen meist erst in aller Deut­lich­keit zu Tage, wenn er ne­gativ wird: erst wenn Sys­teme aus­fallen, eine An­wen­dung nicht funkt­ion­iert oder die Per­for­mance hin­ter den Er­war­tun­gen zu­rück­bleibt, zeigt sich die Be­deu­tung der IT für die Ge­schäfts- und Un­ter­stüt­zungs­pro­zesse.

Doch der Wert­bei­trag der IT geht über die Be­reit­stel­lung sta­biler und funk­tions­fä­higer Sys­teme bzw. An­wen­dun­gen hinaus und gerade in der Finanz­branche ist die IT oft­mals Enabler für Pro­zess- und Pro­dukt­inno­vationen. Um den Wert­bei­trag der IT an­gemessen dar­stel­len zu kön­nen, muss die IT an klar de­finier­ten Zielen ge­messen wer­den. Hier­zu be­darf es eines Steue­rungs­systems, das die Per­for­mance der IT be­stimmt, die Ab­lei­tung von Ver­besse­rungs­maß­nah­men er­mög­licht und das in­terne und ex­terne Mar­ke­ting der IT durch adä­quate Aus­wer­tungen unter­stützt.

METIS Management Consulting ist auf­grund lang­jähriger Be­ra­tungs­arbeit mit den Heraus­forde­rungen einer effek­tiven IT-Steue­rung in der Praxis von Banken und Finanz­dienst­leis­tern bes­tens ver­traut. Vor diesem Hinter­grund haben wir ein Vor­gehen zur nach­hal­tigen Neu­aus­rich­tung der IT-Steue­rung ent­wickelt, das fol­gende drei Ele­mente umfasst:

  • Aus­sage­kräftige KPIs (Key Per­for­mance Indi­cators): die Ent­wick­lung einer be­grenz­ten An­zahl aus­sage­kräf­tiger Steue­rungs­größen, welche die Per­for­mance der IT messen und die Steue­rung be­züg­lich der IT-Ziele er­lauben
  • Intuitives Steue­rungs­tool: die Implemen­tie­rung eines kosten­effi­zienten Manage­ment Infor­mation System (Management Cockpit der BestPractice AG), das sämt­liche rele­van­ten Steue­rungs­infor­matio­nen enthält und in­divi­dualisierte Aus­wertungs­möglich­kei­ten bietet
  • Institutionali­sierter Ver­besse­rungs­prozess: die Ver­anke­rung eines Pro­zesses zur konti­nuier­lichen Ver­besse­rung in der Orga­nisation, der unter Ein­satz von State-of-the-Art Management­methoden die Er­reichung der formu­lierten IT-Ziele gewähr­leistet

Diese drei Ele­mente bil­den zu­sam­men eine außer­orden­tlich leistungs­fähige und wert­schaf­fende inte­grierte Komplett­lösung oder kön­nen einzeln zur Optimie­rung be­stehender Pro­zesse um­gesetzt werden. Für weiter­gehende Infor­mationen wen­den Sie sich bitte an:

Dr. Thomas Ruppelt
Telefon:         +49 89-520389-27
Telefax:         +49 89-520389-29
E-Mail:           t.ruppelt@metis-mc.com